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Visiteurs déficients auditifs

Disneyland® Paris propose différents services pour que les visiteurs déficients auditifs puissent vivre une aventure magique pendant toute la durée de leur séjour.

Visiteurs déficients auditifs: Services dans les Parcs Disney

Pour recevoir une carte de priorité, vous devez présenter votre carte d'invalidité ou un certificat médical (Pour plus d'informations, reportez-vous aux Plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney®).

Boucles magnétiques
Les points d'information des Parcs Disney, ainsi que certaines attractions du Parc Walt Disney Studios®, sont équipés de boucles magnétiques. Les attractions sont : CinéMagique, Animagique®, Disney Junior Live on Stage!, Stitch Live ! et The Twilight Zone Tower of Terror™.
Un Cast Member vous indiquera où elles sont situées dans l'attraction. Dans toutes les autres attractions, le contenu sonore n'est pas essentiel à votre divertissement. Certaines attractions à sensations fortes peuvent provoquer des étourdissements, vertiges ou pertes d'équilibre.

Consultez nos Plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney®

Accès aux attractions

Les cartes d'accès (carte de priorité et cartes d'accès facilité) vous permettent d'accéder à certaines attractions par des entrées spécialement aménagées pour les visiteurs en situation de handicap. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney®. Chaque attraction dispose de ses propres modalités d'accès.
Carte de priorité : (pour les personnes reconnues handicapées).
Cartes d'accès facilité : (pour les personnes ayant un problème médical temporaire).
Si le titulaire de la carte ne fait pas l’attraction, les accompagnateurs devront emprunter la file d'attente classique.

Consultez nos Plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney®

Documents requis pour l'obtention des Cartes d'Accès

Carte de priorité: (pour les personnes reconnues handicapées).

  • Résidents français : carte d'invalidité, carte de priorité, carte pour les personnes ayant des difficultés à rester en position debout, carte d'invalidité de vétéran de guerre, carte européenne de stationnement.
  • Résidents d'autres pays : carte d'invalidité, certificat médical original en français ou en anglais, signé, et tamponné par un médecin (docteur en médecine) et attestant du handicap daté de moins de trois mois.
Carte d'accès facilité: (pour les personnes atteintes d'un problème médical temporaire, les femmes enceintes, etc.)
  • Certificat médical: original en français ou en anglais, signé et tamponné par un médecin (docteur en médecine) et daté de moins de 3 mois et indiquant un problème médical temporaire ou invalidante (plâtre, état postopératoire, etc.) ou une grossesse.

Informations importantes

Ces cartes sont délivrées sur la base de l'exactitude des informations que vous nous fournissez. Elles déterminent certaines restrictions, et par conséquent vos exigences de sécurité et celles de votre ou vos accompagnateurs. Disneyland® Paris n'accepte aucune responsabilité pour les informations inexactes fournies lors de la délivrance des cartes d'accès.

Ces cartes étant strictement nominatives, un justificatif d’identité peut vous être demandé. Les cartes demeurent la propriété de Disneyland® Paris et peuvent être retirée en cas de fraude. Si vous ne participez pas à une attraction, votre ou vos accompagnateurs devront faire la queue dans la file d'attente normale. Votre admissibilité à recevoir une de ces cartes n'est pas garantie.

Accompagnateurs

Carte de priorité : Vous pouvez être accompagné d'un maximum de 4 personnes
Carte d'accès facilité : Vous pouvez être accompagné d’un maximum de 4 personnes

Pour certaines attractions, l'accompagnateur doit participer à l'attraction avec le visiteur ;

'Astuce' gratuité accompagnateur sur présentation d’un justificatif du handicap reconnu, sur les billets d’entrées aux Parcs, hors forfait séjour.

Consultez nos Plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney®

Boutiques

Toutes les boutiques de Disneyland® Paris sont faciles d'accès. N'hésitez pas à vous adresser à un Cast Member si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations. Certaines boutiques des Parcs Disney et de Disney Village® disposent de caisses équipées de boucles magnétiques, ainsi que de cabines d'essayage adaptées.

Restaurants

Pour gagner du temps dans les restaurants buffet ou avec service à table, réservez votre table à l'avance en appelant le : 01 60 30 40 50 (prix d'un appel local). Adressez-vous à un Cast Member si vous avez besoin d'aide. Pour simplifier vos pauses repas durant votre séjour, nous avons élaboré un guide de restauration contenant toutes les informations pratiques, notamment en cas d'allergie alimentaire.

Visiteurs suivant un régime alimentaire spécial (1MB, PDF)

Hôtels Disney

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'informer la réception de l'hôtel de votre déficience auditive dès votre arrivée. Un Cast Member (employé Disney) sera alors chargé de vous accompagner jusqu'à votre chambre, de vous faire découvrir l'ensemble de l'Hôtel Disney afin que vous puissiez vous repérer, et de vous fournir toute information complémentaire susceptible de rendre votre séjour plus agréable. Des kits pour les déficients auditifs sont également disponibles. Ils peuvent être demandés lors de la réservation de votre chambre d'hôtel Disney ou à la réception lors de votre arrivée.

Informations complémentaires - Opens a dialog

Services proposés aux visiteurs

  • Services d'accessibilité
Jusqu’à -25% sur votre séjour
+ séjour OFFERT aux – 12 ans

pour des arrivées
du 16 octobre 2017
au 7 janvier 2018

Où Trouver Visiteurs déficients auditifs

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  • Une question sur tous les produits et offres disponibles ?
    Demandez l’aide de nos experts basés au cœur des Parcs Disney® en les contactant au
    0 825 300 500
  • Service 0,15 €/min + prix appel
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