Pour profiter de cette invitation valable uniquement pour une personne de votre foyer, que faut-il faire ? Remplissez le formulaire au dos de l'invitation Présentez vous directement aux guichets à l'entrée des Parcs Disney munis de l'invitation entière (partie de gauche ainsi que les petits coupons à droite) et d'une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, livret de famille). La pièce d'identité doit porter le même nom de famille que celui inscrit sur le recto de l'invitation. Après vérification de ces documents, nos hôtes de caisse vous délivreront un Passeport temporaire à échanger au Bureau Passeport Annuel situé dans le Parc Disneyland lors de votre première visite (dans un délai de 2 mois à compter de sa date d'émission), contre un Passeport nominatif et définitif. Attention : Pour que l'invitation soit acceptée aux guichets à l'entrée des Parcs Disney, il ne faut pas détacher les coupons. L'invitation devra être remise intégralement aux hôtes de caisse pour vous permettre de bénéficier de l'offre.
A. J'ai reçu une invitation. Cependant, j'ai déménagé et mon adresse figurant sur le coupon n'est plus valable ou ma nouvelle adresse ne figure pas sur ma pièce d'identité. Mon invitation est-elle valable ?
Oui, le nom de famille faisant foi, présentez vous aux guichets à l'entrée des Parcs avec une pièce d'identité et l'invitation entière.
B. Pour diverses raisons (détention d'un Passeport Annuel, non concordance de mes dates de disponibilités avec les dates de validités de l'offre, etc), je ne peux profiter de l'invitation que j'ai reçue. Puis-je la céder à un tiers ?
2 cas :
1. Ce tiers porte le même nom de famille que vous :
Oui, cette personne devra se présenter aux guichets à l'entrée des Parcs munie d'une pièce d'identité et de l'invitation entière. Seront acceptées aux guichets d'entrée des Parcs comme pièces d'identités : carte d'identité, passeport, permis de conduire, livret de famille et la carte de réduction « famille nombreuse ».
2. Ce tiers n'a pas le même nom de famille que vous :
Non, le nom de famille faisant foi, seule la personne portant le même nom de famille que celui figurant sur le coupon, pourra bénéficier de l'invitation.
C. Je ne peux venir pendant la période stipulée sur l'invitation. Puis-je venir à une autre date ?
Non, les dates de validité de l'invitation ne sont pas modifiables. Toute demande d'échange est impossible. Les cas particuliers (période de vacances, prise de connaissance du courrier trop tard, impossibilité de se déplacer) ne peuvent faire l'objet d'une exception. Si vous ne pouvez profiter de cette invitation, vous pouvez néanmoins la céder à un tiers portant le même nom de famille que vous. Cette personne devra se présenter aux guichets à l'entrée des Parcs munie d'une pièce d'identité et de l'invitation entière pour pouvoir bénéficier de l'offre.
D. J'ai reçu une invitation et je souhaite en faire profiter une personne de mon foyer qui ne porte pas le même nom de famille que moi (ex : divorce, famille recomposée). Peut-elle en bénéficier ?
Oui, dans la mesure où la personne identifiée se présente aux guichets à l'entrée des Parcs Disney munie de l'invitation entière et d'une pièce d'identité prouvant la parenté (ex : Livret de famille, acte de naissance).
Pour les femmes ayant repris leur nom de jeune fille : présentation du livret de famille avec le nom de l'époux et d'une pièce d'identité avec photo.
Pour les familles recomposées : présentation du livret de famille et de la pièce d'identité avec photo de la personne souhaitant bénéficier de l'offre.
E. Je bénéficie d'un tarif spécial pour l'achat de billets d'entrée aux Parcs Disney®, puis-je cumuler ce tarif (ou offre spéciale) avec l'offre que je viens de recevoir ?
Non, l'offre est uniquement valable aux dates indiquées et ne peut-être cumulée avec d'autres offres, promotions ou tarifs spéciaux.
F. J'ai reçu une invitation gratuite et je souhaiterais en profiter aux dates indiquées, puis-je en bénéficier sans acheter d'autres billets (ex : billets d'entrée, Passeport annuel, etc) ?
Oui, il n'y a aucune obligation d'achat de billets complémentaires pour bénéficier de cette offre. Une seule personne au sein du foyer portant le même nom de famille pourra bénéficier de l'invitation gratuite aux conditions indiquées. Le ou les accompagnateurs ne bénéficiant pas de l'invitation gratuite devront toutefois se munir de billets d'entrée. Les billets d'entrée peuvent être achetés aux guichets d'entrées des Parcs Disney®.
G. J'ai reçu une invitation mais j'ai déjà réservé ou acheté mes billets pour une visite aux Parcs Disney®, ou je suis déjà venu aux Parcs pendant la période de validité du coupon d'invitation.
Puis-je me faire rembourser ma visite ?
Non, l'offre n'est pas rétroactive, elle n'est valable que pour de nouvelles visites dans les Parcs Disney. Si vous avez déjà réservé vos billets, alors profitez de l'invitation pour venir plusieurs fois aux Parcs Disney® ou cédez cette invitation à une personne portant le même nom de famille.
H. J'ai reçu une invitation gratuite mais mon nom est mal orthographié (inversion de lettres, transformation d'une lettre, rajout ou suppression d'une lettre etc.) Puis je bénéficier de l'offre ?
Oui, pourvu que l'erreur d'impression soit mineure et que le nom soit toujours lisible. Présentez vous directement aux guichets à l'entrée des Parcs avec les pièces requises (invitations entière, pièce d'identité) pour bénéficier de l'offre.
I. J'ai reçu une invitation au nom de mon entreprise ou de l'entreprise pour laquelle je travaille, puis-je bénéficier de l'offre ?
Non, le nom de famille faisant foi, l'invitation ne sera pas utilisable, ni échangeable. Si toutefois votre nom de famille est indiqué sur l'invitation en même temps que le nom de l'entreprise, vous pourrez vous présenter aux guichets à l'entrée des Parcs et échanger l'invitation sur présentation d'une pièce d'identité portant le nom de famille imprimé sur l'invitation.
J. J'ai reçu une invitation pour venir à Disneyland Paris. Cependant elle est adressée à la « Famille + prénom » (exemple : Famille Céline) au lieu de « Famille + nom de Famille ». Puis-je quand même bénéficier de l'invitation ?
Vous pourrez à titre exceptionnel bénéficier de cette invitation uniquement sur présentation d'une pièce d'identité portant le prénom et l'adresse imprimés sur l'invitation.
Présentez vous aux guichets à l'entrée des Parcs munis de l'invitation entière et d'une pièce d'identité portant le prénom et l'adresse inscrits sur l'invitation.
